Салоны красоты, которые открылись 20 лет назад и до сих пор пользуются успехом

Редактор The Reminder поговорил с владельцами «красивого бизнеса» о том, как им удалось пережить 90-е и по сей день успешно вести дела под той же самой вывеской.

Сеть соляриев Sun&City

www.sunicity.ru

Рассказывает совладелица сети Юлианна Винер

Мы с мужем (Антоном Винером) открыли первый Sun&City в 1999 году. Тогда соляриев в России еще не было, и задумка привезти в холодную Москву немного солнца оказалась беспроигрышной. На тот момент у наших знакомых из Германии уже был подобный бизнес, и я отправила к ним на стажировку свою маму. Кстати, именно она все эти 19 лет управляет сетью Sun&City.

Для флагманского салона мы выбрали удачную локацию рядом с метро 1905 года (соседнее здание с легендарным клубом «16 тонн»). Интерьер нам создавал знаменитый и на тот момент очень модный дизайнер Борис Краснов. Пространство получилось в желто-красных оттенках, яркое и жизнерадостное.

Фото из архива

Аудитория у нас была и остается очень разной. За витамином D к нам приходят и студенты, и пенсионеры. В начале 2000-х к нам приходило много московских «тусовщиков». Салон работал круглосуточно и часто становился местом для after-party, куда съезжались толпы молодых людей из разных московских клубов. Наши администраторы до сих пор помнят огромные очереди в 4 утра на лестнице (внутрь люди уже не вмещались)! Также было очень много знаменитостей, высокопоставленные политики, депутаты, чиновники и т. д. Некоторые даже требовали закрывать салон на время их визита. Из поп-звезд к нам часто приходил Филипп Киркоров, Дима Билан, Яна Рудковская, многие участники Comedy Club, а Отар Кушанашвили – наш постоянный клиент, уже 19 лет регулярно приходит к нам.

В первое время у нас был только солярий, но мы быстро поняли, что загар и красота идут рука об руку, и предложили нашим клиентам весь спектр бьюти-услуг. Наняли мастеров маникюра, стилистов и косметологов-эстетистов. Через несколько лет добавили массажный кабинет и врачебную косметологию.

Чем темнее, тем красивее

Фото из архива

Многие процедуры, которые были невероятно популярны тогда, сейчас вызывают только улыбку. Например,
классическое мелирование на фольгу с тонированием в холодный блонд. Сейчас стилисты в шутку называют эту технику «лапша на голове». Самыми популярными цветами для окрашивания волос были баклажан, вишня и красное дерево. Мастера маникюра активно делали наращивание акриловых ногтей на типсы и формы. Очень востребован был маникюр с формой «жесткий квадрат». Брови заказывали обязательно тонкие, с сильным удивленным изгибом. Отдельная история – бикини! В начале нулевых интимные стрижки были на пике популярности, и какие только креативные стрижки ни делали наши мастера: колосок, сердечки, со стразами и т. д. В загаре никто не знал меры. Считалось, что чем темнее тон кожи, тем красивее.

За место под солнцем

Как таковых финансовых кризисов мы не заметили. Ведь русские девушки готовы отказать себе во многом: в походе в кино и ужине в ресторане, – но всегда будут ходить с идеальным маникюром, ровной кожей и вовремя окрашенными волосами.

Однако было у нас трудное время, когда на рынке появились средства для автозагара от известных брендов. Сразу после
этого развернулась активная кампания против соляриев, на каждом углу кричали о вреде искусственного солнца. На несколько лет посещаемость у нас значительно упала. А люди ходили как пятнистые леопарды, желтого цвета с оранжевыми разводами на ладонях, коленках и ступнях.

Говорить о вреде загара перестали примерно в тот же момент, когда эти средства пропали из магазинов по причине их полного провала. Сейчас уже любой врач подтвердит, что в дождливой и пасмурной Москве, где солнце бывает от силы 4–5 месяцев в году, загар просто необходим для выработки витамина D. К нам даже беременные девушки ходят загорать со справкой от врача!

Сегодня мы все так же салоны премиум-класса со «звездными» и очень дотошными мастерами, которые могут 4 часа
провозиться с окрашиванием, зато оно точно будет идеальным. В старых салонах концепция никак не менялась. Однако недавно мы решили попробовать и абсолютно новый для нас формат Sun&City Express Beauty Bar, который открылся в ТРЦ «Афимолл Сити». Уровень сервиса и косметика – премиальные, но мастера работают быстро и часто в 6 рук, а цены ниже, чем в основных салонах.

Чтобы оставаться на плаву, нужно предоставлять клиентам самые актуальные услуги и вовремя отказываться от того, что
уже устарело. Поэтому практически каждый месяц мы расширяем меню процедур. Основной упор сейчас приходится на аппараты. У нас первыми в России появляются самые инновационные солярии (последний был буквально снят с конвейера в Германии и доставлен в Россию). Мы активно закупаем оборудование для косметологии, с помощью которого можно убрать шрамы, растяжки, рубцы и омолодить кожу на 5–7 лет буквально за 1–2 сеанса. Недавнее наше приобретение – аппарат «Эндосфера», который позволяет похудеть на 1–2 размера за 6–12 процедур, причем абсолютно безболезненно и с пользой для организма. Уже несколько наших клиенток отказались от идеи липосакции, попробовав всего пару процедур на «Эндосфере».

У нас очень много видов соляриев, и цены на них сильно отличаются: от 25 руб. до 110 руб. за минуту. Средний чек примерно 400 руб.

Имидж-лаборатория «Персона Lab»

www.persona.ru

 Рассказывает основатель и владелец сети Игорь Стоянов

В Москву меня привело желание создать какую-то необычную школу. Поэтому, когда после 3-го курса меня отчислили из МПГУ, я решил начать свое дело. Если бы на тот момент у меня были бизнес-знания, я бы нашел тысячи причин не делать этого! Но мне было всего 24 года, и я не задумываясь ступил на «путь дурака». Не шучу сейчас, потому что только не очень умный человек мог в те темные времена, без денег и связей, пуститься в такую рискованную авантюру.

Почему я пришел именно в бьюти-бизнес? Так получилось. Это не мы выбирали, это время выбирало за нас, давая некие возможности. Тут очень важно понимать контекст, в котором мы тогда находились. Шел 1994 год, для бизнеса – непаханое поле! Но не завидуйте нашему поколению, это был страшный период. Много раз я оказывался на грани жизни и смерти, меня скручивали бандиты, подрезали тормозные шланги в машине. Спасали только моя простота и наивность. У меня не было никаких умыслов разбогатеть или построить сеть. В тот момент я просто жил, учился, совершал ошибки. Ну и еще помогало то, что рядом со мной всегда находились люди, которые поддерживали.

Натуральный обмен

Помещение первой «Персоны» располагалось на Садово-Триумфальной, 10/13, в здании «Станции защиты растений» при Министерстве сельского хозяйства Московской области. Дизайнером у нас выступал Макс Стариков – парень, с которым мы учились в университете: он на инязе, а я на истфаке. Подражать было некому, но в этом была своя благодать для творчества. Вы не представляете, какой дизайн у нас получился тогда! Даже спустя 25 лет этот интерьер до сих пор кажется выдающимся. А я собирал его из того, что было. Дубовую доску на пол взял у друзей отца, у которых в Подмосковье был мебельный завод. Из-за отсутствия денег пластиковые окна не поставили, рамы оставили деревянными – и слава Богу! Деревянных изделий вообще было много. Парикмахерские места у нас представляли собой покрашенные медной краской сухие деревья, корнями врастающие в деревянный пол. Лампочки вкрутили обычные, свет был плохой. Зато стоял шедевральный огромный аквариум на 500 литров, обшитый медью. Тогда медь можно было взять недорого, и мы на нее писали – нет, вы не ослышались, – мы пИсали, чтобы она окислилась и покрылась патиной. Аквариум нам тоже достался недорого. Таких дураков, кто пробовал себя в бизнесе, тогда было много, и не было устойчивых цен. Обо всем можно было договориться, на рынке царил «натуральный обмен». При этом творчество, идеи, креативность – все это было в цене.

Из дорогих вложений у нас была музыкальная установка за 5000 долларов. Столько тогда стоила машина! Все остальное было простым, но даже это ввело меня в большой минус, в большие долги. И не было других шансов выжить, как только двигаться дальше. Удивительное время для безумцев!

Как звезды сложились

Фото из архива

В первой «Персоне» у меня работали звездные мастера Саша Шевчук, Оля Бурмистрова, Яна Костерина. О том, как
набралась такая команда, есть целая история. Много людей тогда собиралось по связям, везде была взаимопомощь, все выстроено на отношениях, симпатии, открытости.

Каким-то чудом меня познакомили с Беллой Носатенко, наставницей всех бьюти-мастеров в Сочи, я помог ее деткам приехать в Москву. И она мне говорит: «Слушай, я тебе подарю в салон Ольгу Бурмистрову, чемпионку из Сочи, третьи ножницы мира. Но ты не делай как принято в нашем бизнесе – не переманивай ее, а сходи к Долорес Кондрашовой, все-таки она член сборной России, и отпроси Ольгу».

Я купил цветы, приехал к Доле и говорю: «Я Игорь Стоянов, открываю салон, вы не против, если Ольга будет работать у меня?» От такой открытости у Долы не нашлось никаких причин не отпустить своего мастера ко мне.

С таким же букетом я приехал в «СитиЛукс» к Валентине Витольдовне и отпросил тогда уже известного стилиста Сашу Шевчука. Вслед за ним ушла в мой новый салон косметологом Яна Костерина. Не знаю, что было за кулисами, но в прямом разговоре никто мне не отказал. Именно эта культура открытости и этика определили в дальнейшем ДНК «Персоны».

Имидж – всё

Мы изначально заходили в отрасль как имидж-лаборатория, сознательно отделившись от сегмента «салон красоты». И так получилось, что во многом мы стали первопроходцами. Первыми придумали формат «волосы – мейкап – одежда», создали первую школу стилистов и имидж-агентство «Персона». Именно нам доверили делать имидж ведущим MTV и МУЗ-ТВ. У нас была первая сеть, которую было сложно удержать из-за отсутствия современных систем контроля, и я ее чуть было не потерял. Можно ли назвать успехом все это? Можно ли сказать, что успех – это что мы вообще остались на плаву? Наверное, да. Совершенно точно, что та индустрия красоты, которая есть сейчас, сформирована при нашем активном участии. Как и имидж целого поколения россиян.

Как выжить в трудные времена

В начале 2000-х были попытки отнять у меня бизнес. Но вы понимаете, там и отнимать особо нечего. Все помещения в аренде. А что еще забрать? Лидерство, управление людьми, творчество? Этого не взять руками. Меня можно было только убить, не заставишь же творца работать по принуждению – тогда и творчество будет соответствующее.

Мой рецепт – во времена кризисов надо быть как улитка, внутренне собранным. Поджаться, сконцентрироваться, но при этом очень внимательно следить за тем, что происходит вокруг. И в таком состоянии собранности и концентрации – назовем это медитацией – быть лидером и вести за собой команду. Многие в кризис пытаются убежать от реальности, начинают пить, болеть, придумывать новый бизнес. Но нужно уметь оставаться на этой земле, опираясь на близких людей, единомышленников и команду, которой доверяешь. Не переставать мечтать и видеть свои цели, свой путь. Чувствовать динамику, движение, жизнь. Даже затаившаяся в домике улитка все равно потихоньку движется. И что еще опора для любого человека в трудные времена – это любовь, конечно.

Центр ногтевого сервиса и обучения «ОлеХаус»

www.olehouse.ru

Рассказывает президент компании «ОлеХаус» Галина Зеленова

Все началось в 1996 году, когда профессии «специалист ногтевого сервиса» как таковой не существовало. Мастера этой сферы носили не самые привлекательные звания «маникюрша» и «педикюрша». Мало кто задумывался о том, на каких материалах лучше работать, в чем их принципиальное отличие и как выбрать оптимальный продукт по соотношению цены и качества. Поэтому перед запуском мы так тщательно и долго выбирали бренд, который стал бы для наших мастеров гарантом качества. После продолжительного анализа остановились на американской марке CND. На тот момент она имела 15-летнюю историю и успела завоевать признание во всем мире. У нее уже был широкий ассортимент: от препаратов для моделирования, маникюра и дизайна до SPA-линеек. Так что марка быстро приобрела множество поклонников в России.

Антикризисный продукт

Времена так называемых кризисов удачно совпадали с выходом на рынок культовых продуктов от CND, что помогало нам не только оставаться на плаву, но и выходить на совершенно новый уровень!

Так, за год до дефолта, в 1997 году, была создана первая в мире система ухода за ногами – SPA-педикюр. Новыми были не только препараты, но и сам подход: предложить клиентам не просто процедуру, а целый ритуал, который приносит и практическую пользу, и удовольствие.

В разгар мирового экономического кризиса появился первый в мире гибрид лака и геля CND Shellac, который произвел революцию в ногтевом сервисе. Простое наложение, простое снятие и отличный внешний вид как минимум две недели – сегодня, наверное, нет ни одного мастера, который бы не слышал о Shellac.

В 2013 году на рынке появился профессиональный недельный лак VINYLUX. Он не требует нанесения базового покрытия, высыхает за считаные минуты и становится прочнее день ото дня под воздействием естественного света. Неделю можно не беспокоиться о красе ногтей.

В стиле 90-х

Однажды в салон пришел мужчина, который настойчиво просил покрыть ему ногти ярким лаком. Да, сейчас этим никого не удивишь, а в 90-е это было очень нетривиально.

Традиционными для того времени были невероятно длинные ногти. Чтобы все видели, что они наращенные. По сравнению с современной тенденцией к натуральности контраст потрясающий!

Дизайн ногтей в те годы тоже разительно отличался от нынешних запросов. В моде были яркие, кричащие цвета лаков. Особый шик – сочетание красного с черным, практически испанский стиль! Любили также блестки по всей поверхности ногтя до кутикулы или непременно рисунок из страз.

А к Новому году, например, просили рисовать именно русскую зиму. Это сейчас любят изображать атрибуты «не нашего» Рождества: карамельная трость, носок для подарков, рождественский олень и т. д. А в то время в тренде были «родные» елочные игрушки, снег, сугробы, елки и снеговики. Чем заметнее был nail-арт, тем лучше!

Что изменилось

Со времени нашего основания целевая аудитория изменилась очень сильно. И сегодня мастер ногтевого сервиса – это представитель востребованной и, что немаловажно, доходной профессии. Мы очень горды тем, что приняли в этой эволюции самое активное участие. У нас вообще в России специалист по ногтям еще и психотерапевт, к которому ходят отдохнуть, поговорить, успокоиться. Некоторые посетители салона настолько расслабляются, что засыпают в кресле прямо во время процедуры маникюра и педикюра.

Конечно, цены за прошедшие 22 года не могли не вырасти, но мы и здесь не следуем общим трендам, а задаем свой вектор движения. Мы сделали шеллак доступнее в России, сейчас стоимость флакона CND Shellac в среднем составляет 550 руб. Так что больше мастеров могут позволить себе работать на качественной продукции.

Текст: Ольга Жилина

Фото: Unsplash.com, из личного архива героев


Комментарии